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不知道有沒(méi)有人注意過(guò)，目前的線(xiàn)下零售行業(yè)幾乎都在推行會(huì)員體系，甚至是一些線(xiàn)上電商也不例外，各個(gè)品牌都在搭建自己的會(huì)員體系，建立自己的會(huì)員庫(kù)，那么作為飲品行業(yè)的奶茶來(lái)說(shuō)，搭建會(huì)員體系的作用又在哪里呢？

說(shuō)一下自身的經(jīng)歷，筆者經(jīng)常會(huì)收到一些品牌發(fā)來(lái)的短信，這些品牌基本都是筆者曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)并入會(huì)的品牌，短信內(nèi)容也很簡(jiǎn)單，就是提醒品牌有某某活動(dòng)或者優(yōu)惠券。表面也許覺(jué)得沒(méi)有什么，也有很多人認(rèn)為是騷擾短信，不予理會(huì)便是，但是對(duì)于品牌而言卻有很大的作用。

會(huì)員體系的主要作用在于品牌可以集中管理自己的用戶(hù)，茶飲行業(yè)的會(huì)員主要在于平時(shí)消費(fèi)和潛在未消費(fèi)的人群當(dāng)中產(chǎn)生，會(huì)員的發(fā)展方式一般都是由線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠來(lái)吸引用戶(hù)入會(huì)。所以說(shuō)，品牌是將自己的潛在客戶(hù)通過(guò)會(huì)員的形式統(tǒng)一管理，精準(zhǔn)喚醒，來(lái)達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。

除了可以精準(zhǔn)喚醒用戶(hù)之外，會(huì)員還有一個(gè)數(shù)據(jù)分析的作用，通過(guò)會(huì)員注冊(cè)資料，可以分析出消費(fèi)群體的基本構(gòu)成，對(duì)性別、年齡區(qū)間等關(guān)鍵詞有初步的分析，這也是營(yíng)銷(xiāo)人常說(shuō)的人群畫(huà)像，能夠讓品牌更精準(zhǔn)的了解客戶(hù)群體喜好，從而開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略。

上面的兩點(diǎn)都屬于用戶(hù)運(yùn)營(yíng)層面，在品牌傳播層面也有一定的作用，會(huì)員的發(fā)展一般都是消費(fèi)者比較認(rèn)可的，一些新產(chǎn)品上線(xiàn)之后，很多會(huì)員也會(huì)自發(fā)的向自己的朋友推薦，形成一定的傳播。