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奶茶行業(yè)在如今的飲品市場上可以說占據(jù)非常重要的地位，但是對于一家普通的茶飲店來說生意想要紅火也還是需要一定的經(jīng)營頭腦，品牌和產(chǎn)品的賦能終究只能為門店前期帶來一些基礎(chǔ)，市場上的門店數(shù)量并不在少數(shù)，消費(fèi)者的選擇也是多樣化的，留住回頭客是一家門店長期需要做的事。

對于任何行業(yè)來說，老客戶的價值都是巨大的，除了會產(chǎn)生復(fù)購，還會有老帶新產(chǎn)生裂變，而一家奶茶店坐落在一個固定的位置，所能輻射的范圍是比較有限的，客戶群體也相對比較固定，而做好顧客積累也就成為了門店生存甚至持續(xù)盈利的重要因素。對于顧客的留存門店應(yīng)該怎么去做呢？

建立VIP制度

其實(shí)會員制度在目前的零售行業(yè)早已是見怪不怪的操作了，雖說已經(jīng)被廣泛使用，但是其作用也是不可忽略的，通過會員制度可以很好地保持顧客黏性，以積分、或集點(diǎn)等方式，獲得一定的優(yōu)惠、禮品，活動以及禮品要有一定的吸引力，以此來調(diào)動消費(fèi)者的積極性，從而產(chǎn)生復(fù)購，完成購買任務(wù)。

提升服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量一直都是行業(yè)備受關(guān)注的部分，所謂服務(wù)，是直接能夠影響顧客的消費(fèi)體驗，也是門店銷售非常重要的一環(huán)，提升服務(wù)質(zhì)量不但可以讓消費(fèi)者提高消費(fèi)體驗，也能間接提升門店的口碑，從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生裂變，做出老帶新的動作，為門店帶來源源不斷的客源。